企業概要
課題
カタログのデジタル化の間、トヨタ・コニック・アルファ株式会社は満たすべきいくつかの重要な要件がありました。 販売店の営業スタッフは、大量のPDFファイルを管理・閲覧し、いつでも最新のカタログにアクセスしなければなりませんでした。 顧客プレゼンテーションやインタラクションにおいて高い基準を維持するためには、デジタルカタログ内で注釈、ハイライト、編集などの機能が不可欠でした。
また、トヨタ・コニック・アルファ株式会社は、営業担当者がクラウド上の多くのPDFファイルにアクセスし、PDF形式で車両プレゼンテーションにアクセスできるソフトウェアを求めていました。
ソリューション
いくつかの選択肢を検討した後、PDF Expertが最適なソリューションであると判断されました。 その軽量なインターフェース、強力なツールセット、既存のMDM（モバイルデバイス管理）システムとのスムーズな統合により、トヨタの販売店全体で採用されるようになりました。
- 車両プレゼンテーションの強化：PDF Expertにより、営業担当者はiPad上でPDFカタログを簡単に開いて編集でき、ページ間のクイックナビゲーション、並列モデル比較、高品質なプレゼンテーションが可能になりました。
- リアルタイムのカタログ更新：SharePointシステムとの統合により、スタッフは最新のカタログバージョンに瞬時にアクセスできるため、商談中に常に最新の情報を備えることができました。
- 効率的な顧客ミーティング：PDF Expertの強力な注釈ツールにより、営業担当者はメモを取ったり、重要なセクションをハイライトしたり、顧客の質問や懸念事項を簡単に追跡することができました。 この機能により、商談の効率性と効果性が大幅に向上しました。
「お客様との商談中に、紙のカタログを後ろから探す必要がないため、業務プロセスが効率化されました」
トヨタ販売店の営業担当者
「PDF Expertのハイライト機能を使用することで、お客様との以前の会話やコメントをより簡単かつ迅速に思い出すことができました」
トヨタ販売店の営業担当者
結果と今後の展望
PDF Expertを活用したデジタルスマートカタログへの移行は、トヨタの販売店の営業担当者が顧客と関わる方法に革命をもたらしました。紙のカタログを廃止することで、トヨタの環境持続可能性目標をサポートするだけでなく、より効率的で情報に基づいたやり取りを可能にすることで、全体的な顧客体験を向上させています。
初期段階では、販売店のスタッフの60%がスマートカタログを装備し、2024年末までに全面的な導入を計画しています。 この成功的なパートナーシップは、PDF Expertがデジタルイノベーションと大規模企業の業務効率化を推進する上で、変革的な可能性を秘めていることを強調しています。